Сравнение решения для управления коммуникацией с клиентами: Chat2Desk и Sherlock Platform
Коротко: Chat2Desk или Sherlock Platform
- Стартовая цена: у Sherlock Platform — от 1 руб. за пользователя в месяц. В карточке Chat2Desk цена не указана.
- Бесплатная версия и пробный период есть у обоих.
- Оценки пользователей: Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов), Sherlock Platform — 4,7 из 5 (10 отзывов).
- Функции категории: Chat2Desk — 4 из 10, Sherlock Platform — 6 из 10; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows — только у Sherlock Platform; мобильные приложения (iOS и Android) — только у Chat2Desk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →«Для нашего бизнеса взаимодействие с клиентами через мессенджеры стало ключевым направлением на 2024г. Мы обрабатываем около 100k запросов ежемесячно, поэтому нам было важно, чтобы платформа могла справляться с такой в…»
Смотреть отзыв →«Мы начали использовать Sherlock Platform несколько месяцев назад и были приятно удивлены ее возможностями и удобством. Эта платформа стала незаменимым инструментом в нашем бизнесе, помогая эффективно управлять коммуни…»
Смотреть отзыв →«Тяжело, очень тяжело работать, когда нету единой статистики при массовых рассылках, а приходится самостоятельно собирать отчеты воедино. И когда в это время, да как и многое другое, платформа дает сбой или какой-то гл…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Sherlock Platform есть интерактивный контент и коммуникации по запросу — у Chat2Desk этого нет. Совпадают по 4 из 10 функций категории: многоканальная связь, персонализация, рассылка по электронной почте и чат / Обмен сообщениями.
Показать совпадающие — 8 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
