4 отзыва на Webim
О Webim
Webim — омниканальная чат‑платформа для эффективного общения с клиентами. Объединяет 13+ каналов (сайт, мобильное приложение, соцсети, мессенджеры) в едином интерфейсе. Позволяет операторам отвечать из одного окна, сохраняя историю переписки. Повышает конверсию из лида в клиента на 82 %, конверсию сайта на 60 %, прибыль компании на 43 %. Включает чат‑ботов (сценарных и на базе AI), сквозную аналитику, интеграцию с CRM и IT‑инфраструктурой.
Вместо Webim выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Решение для учёта и записи клиентов в салон красоты, позволяет проводить опросы клиентов и работать с обратной связью, контролировать...
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами...
4 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
Опыт использования
Частота использования
Роль
Применить (4 отзыва)
Сергей Амелькин
Комментарий: Отличный сервис для автоматизации бизнеса. Рекомендую сервис всем, кто хочет автоматизировать общение со своими клиентами. Мы подключили с помощью Вебим ботов к нашим основным каналам коммуникации (чат на сайте, мессенджеры) и теперь практически все обращения закрываем без участия сотрудников. А менеджеры Вебим ещё часто рекомендуют способы, как можно что-то улучшить, дают советы. Недостатков для себя пока не нашёл.
Николай
Комментарий: Владею бизнесом не первый год и уже много сервисов поменял из-за недобросовестности подрядчиков, но Webim всегда на связи, всё чётко и стабильно, в общем спасибо всем причастным!
Алексей
Комментарий: Много лет работаем с вебим хотим отметить, что у них есть всё: круглосуточная поддержка, выделенные сервера, масштабирование, какие-то дизайны чатов, подсказки операторам, внутренняя статистика. Нам в компании была важна возможность подключить чат из мобильного приложения и чат-бота - сотрудники Вебим всё объяснили, подключили, всегда на связи. Из минусов - не знаю, что выделить, SDK долго подключали, ну и лицензии стоят недешево.
Артём Малыкин
Комментарий: Незаменимо для развития! Ранее нам клиенты звонили по телефону или писали на электронную почту, всем было не очень удобно, особенно когда стали появляться филиалы компании в других городах. С Webim нам удалось внедрить чат на сайте, подключить чат-ботов к вайберу и вотсапу, Сотрудники контактного центра меньше времени тратят на сбор информации, потому что сразу видят всю информацию у клиенте у себя в система, и больше занимаются реальным решением проблемы, то есть хорошо и бизнесу, и сотрудникам, и клиентам!