Zendesk
от Zendesk
|
Freshdesk
от Freshworks
|
Стартовая стоимость |
|
| 5$ в месяц / пользователь | 15$ в месяц / пользователь |
Подходит для |
|
| любых организаций от стартапов до компаний из списка Fortune 500 | компаний любого размера по всему миру. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аналитика (да)
Видео-контент (да)
Геймификация (нет)
Живой чат (да)
Отзывы (да)
Синдикация контента (да)
Управление коммуникациями (да)
Управление оттоком (да)
Управление сообществом (да)
|
Аналитика (да)
Видео-контент (нет)
Геймификация (да)
Живой чат (да)
Отзывы (да)
Синдикация контента (да)
Управление коммуникациями (да)
Управление оттоком (нет)
Управление сообществом (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
