Сравнение решения для удовлетворения потребностей клиентов: Naumen CEC и CXM online 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Удовлетворение потребностей клиентов

Сравнение решения для удовлетворения потребностей клиентов: Naumen CEC и CXM online

+ Добавить продукт

Naumen CEC

Нет отзывов

Профиль

CXM online

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Naumen CEC или CXM online

Стартовая цена: у CXM online — от 1200 руб. за пользователя в месяц. В карточке Naumen CEC цена не указана.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Naumen CEC — 4 из 6, CXM online — 5 из 6; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако).

Основные параметры

Naumen CEC

CXM online

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

от 1200 руб. за пользователя в месяц

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

4 из 6

5 из 6

Платформы

Веб (облако)

Подходит для

для бизнеса, который хотел бы управлять клиентским опытом.

для управления качеством клиентского сервиса в бизнесе.

Разработчик

Naumen · Россия

ООО "ПРОЛАН" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Naumen CEC и CXM online одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Интерфейс

6 скриншотов

2 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Naumen CEC есть обратная связь по методу 360 градусов — у CXM online этого нет. У CXM online, в свою очередь, есть мониторинг жалоб и отчет о звонках. Совпадают по 3 из 6 функций категории: аналитика, отзывы и управление опросами.

Naumen CEC

CXM online

Различаются — 3

Мониторинг жалоб

Обратная связь по методу 360 градусов

Отчет о звонках

Показать совпадающие — 3 функции Свернуть

Аналитика

Отзывы

Управление опросами

Платформы, поддержка и обучение

Naumen CEC

CXM online

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.