Сравнение решения для удовлетворения потребностей клиентов: SurveyMonkey CX и CXM online
Коротко: SurveyMonkey CX или CXM online
- Стартовая цена: у CXM online — от 1200 руб. за пользователя в месяц. В карточке SurveyMonkey CX цена не указана.
- Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: SurveyMonkey CX — 5 из 6, CXM online — 5 из 6; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы совпадают: Веб (облако).
- Поддержка 24/7 — только у SurveyMonkey CX.
Основные параметры
SurveyMonkey CX
CXM online
Стартовая цена
Не указана
от 1200 руб. за пользователя в месяц
Бесплатная версия
Нет
Нет
Пробный период
Нет
Нет
Платформы
Веб (облако)
Веб (облако)
Подходит для
Малые и средние предприятия, которые либо не имеют решения для измерения удовлетворенности клиентов, либо ищут специально разработанное решение с дополнительными функциями и целостной картиной.
для управления качеством клиентского сервиса в бизнесе.
Разработчик
SurveyMonkey · США · с 1999 г.
ООО "ПРОЛАН" · Россия
Не знаете, что выбрать?
Попросим предложение и условия у SurveyMonkey CX и CXM online одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Получить предложение от обеих →
Интерфейс
Скриншоты в карточке SurveyMonkey CX не добавлены.
2 скриншота
Функции категории
Чем различаются по функциям
У SurveyMonkey CX есть обратная связь по методу 360 градусов — у CXM online этого нет. У CXM online, в свою очередь, есть отчет о звонках. Совпадают по 4 из 6 функций категории: аналитика, мониторинг жалоб, отзывы и управление опросами.
SurveyMonkey CX
CXM online
Различаются — 2
Обратная связь по методу 360 градусов
Отчет о звонках
Показать совпадающие — 4 функции Свернуть
Аналитика
Мониторинг жалоб
Отзывы
Управление опросами
Платформы, поддержка и обучение
SurveyMonkey CX
CXM online
Платформы
Веб (облако)
Windows
macOS
iOS
Android
Техподдержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Обучение
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
Высокий рейтинг
МойСклад
Стартовая цена
450 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
МойСклад - это интернет-сервис для управления торговлей, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса...
RX-Loyalty
Стартовая цена
1000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
RX-Loyalty - Сервис для создания и управления программами лояльности в розничных сетях любого размера и...
FeedBackTalk
Стартовая цена
40000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом...
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
Heedbook
Стартовая цена
30$
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Heedbook - первое онлайн-программное обеспечение на основе искусственного интеллекта для оценки и повышения лояльности...
Анкетолог
Стартовая цена
745 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Сервис для создания опросов и проведения исследований. Доступен онлайн с любых мобильных устройств.
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать...
Naumen CEC
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Омниканальная платформа для управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта. Российская разработка...