Сравнение решения для удовлетворения потребностей клиентов: SurveyMonkey CX и Naumen CEC 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Удовлетворение потребностей клиентов

Сравнение решения для удовлетворения потребностей клиентов: SurveyMonkey CX и Naumen CEC

+ Добавить продукт

SurveyMonkey CX

Нет отзывов

Профиль

Naumen CEC

Нет отзывов

Профиль

Коротко: SurveyMonkey CX или Naumen CEC

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: SurveyMonkey CX — 5 из 6, Naumen CEC — 4 из 6; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако).
Поддержка 24/7 — только у SurveyMonkey CX.

Основные параметры

SurveyMonkey CX

Naumen CEC

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

5 из 6

4 из 6

Платформы

Веб (облако)

Подходит для

Малые и средние предприятия, которые либо не имеют решения для измерения удовлетворенности клиентов, либо ищут специально разработанное решение с дополнительными функциями и целостной картиной.

для бизнеса, который хотел бы управлять клиентским опытом.

Разработчик

SurveyMonkey · США · с 1999 г.

Naumen · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у SurveyMonkey CX и Naumen CEC одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Интерфейс

Скриншоты в карточке SurveyMonkey CX не добавлены.

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У SurveyMonkey CX есть мониторинг жалоб — у Naumen CEC этого нет. Совпадают по 4 из 6 функций категории: аналитика, обратная связь по методу 360 градусов, отзывы и управление опросами.

SurveyMonkey CX

Naumen CEC

Различаются — 1

Мониторинг жалоб

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

Аналитика

Обратная связь по методу 360 градусов

Отзывы

Отчет о звонках

Управление опросами

Платформы, поддержка и обучение

SurveyMonkey CX

Naumen CEC

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.