Сравнение решения для обслуживания клиентов: HubEx и Cascana
Коротко: HubEx или Cascana
- Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц. В карточке Cascana цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у HubEx.
- Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О Cascana отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: HubEx — 7 из 13, Cascana — 12 из 13; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: macOS — только у Cascana; мобильные приложения (iOS и Android) — только у HubEx.
- Поддержка 24/7 — только у Cascana.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У HubEx есть виртуальный помощник — у Cascana этого нет. У Cascana, в свою очередь, есть живой чат, интеграция с социальными сетями, опросы и обратная связь, портал самообслуживания, управление очередью и еще 1 функция. Совпадают по 6 из 13 функций категории: база знаний, оповещения / Эскалация, показатели производительности, управление колл-центром, управление назначениями и управление рабочим процессом.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
