Сравнение решения для обслуживания клиентов: HubEx и Forward eShop
Коротко: HubEx или Forward eShop
- Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц. В карточке Forward eShop цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у HubEx.
- Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О Forward eShop отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: HubEx — 7 из 13, Forward eShop — 9 из 13; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: macOS — только у Forward eShop; iOS — только у HubEx.
- Поддержка 24/7 — только у Forward eShop.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У HubEx есть управление колл-центром и управление рабочим процессом — у Forward eShop этого нет. У Forward eShop, в свою очередь, есть интеграция с социальными сетями, опросы и обратная связь, портал самообслуживания и управление очередью. Совпадают по 5 из 13 функций категории: база знаний, виртуальный помощник, оповещения / Эскалация, показатели производительности и управление назначениями.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
