Сравнение решения для обслуживания клиентов: Upservice и Forward eShop
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Самообслуживания.
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
У Upservice есть живой чат, управление колл-центром и управление рабочим процессом — у Forward eShop этого нет. Совпадают по 9 из 13 функций категории, среди них база знаний, виртуальный помощник, интеграция с социальными сетями, оповещения / Эскалация, опросы и обратная связь, показатели производительности и ещё 3 функции.
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
- Разработчик: ООО "Форвард-телеком"
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
