Сравнение решения для обслуживания клиентов: Intercom и Watermelon
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
39$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
49$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
компаний любого размера, в чесле клиентов огромные New Relic, Sothebys, Shopify и небольшие Airtable and Coda.
Watermelon предлагает инструменты для обслуживания клиентов, маркетинга и продаж. Сервис лучше всего подходит для электронной коммерции, поскольку Watermelon предлагает инструменты, которые отлично зарекомендовали себя в мире онлайн-ритейла.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
1 скриншотов
11 из 13
85%
функций поддерживается
7 из 13
54%
функций поддерживается
✓
База знаний
✓
Виртуальный помощник
✓
Живой чат
✓
Интеграция с социальными сетями
✗
Оповещения / Эскалация
✓
Опросы и обратная связь
✓
Показатели производительности
✓
Портал самообслуживания
✗
Управление колл-центром
✓
Управление назначениями
✓
Управление очередью
✓
Управление рабочим процессом
✓
Управление резервной полкой
✗
База знаний
✓
Виртуальный помощник
✓
Живой чат
✓
Интеграция с социальными сетями
✓
Оповещения / Эскалация
✗
Опросы и обратная связь
✓
Показатели производительности
✓
Портал самообслуживания
✗
Управление колл-центром
✗
Управление назначениями
✗
Управление очередью
✗
Управление рабочим процессом
✓
Управление резервной полкой
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: Intercom
- Страна: United States
- Год основания: 2011
- Разработчик: Watermelon
- Страна: Netherlands
- Год основания: 2016
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
ServiceNow Customer Service Management
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
