ServiceNow Customer Service Management
Информация о продукте
Детали продукта
ServiceNow Customer Service Management помогает повысить удовлетворенность клиентов и сократить расходы, объединяя службу поддержки с другими отделами для сквозного решения сложных проблем. Вы можете отслеживать тенденции и продукты и услуги клиентов, чтобы заблаговременно устранять проблемы. Принятие мер по мгновенному решению распространенных запросов клиентов и повышение качества обслуживания клиентов и агентов.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Вместо ServiceNow Customer Service Management выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система лояльности RX-Loyalty создана для обслуживания клиентов. Решение позволяет организации управлять и отслеживать отношения...
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. Saby соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджетов...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Популярные сравнения с ServiceNow Customer Service Management
vs
ServiceNow Customer Service Management с ITSM 365
vs
ServiceNow Customer Service Management с Saby CRM — Управление продажами
vs
ServiceNow Customer Service Management с Verbox
vs
ServiceNow Customer Service Management с Chat2Desk
vs
ServiceNow Customer Service Management с HubEx
vs
ServiceNow Customer Service Management с МойСклад
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Обслуживание клиентов