Сравнение решения для обслуживания клиентов: ServiceNow Customer Service Management и МойСклад 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Обслуживание клиентов

Сравнение решения для обслуживания клиентов: ServiceNow Customer Service Management и МойСклад

+ Добавить продукт

ServiceNow Customer Service Management

Нет отзывов

Профиль

МойСклад

4,6 (10)

Сайт сервиса

Коротко: ServiceNow Customer Service Management или МойСклад

Стартовая цена: у МойСклад — от 450 руб. за пользователя в месяц. В карточке ServiceNow Customer Service Management цена не указана.
Бесплатная версия и пробный период есть только у МойСклад.
Отзывы есть только у МойСклад — 4,6 из 5 (10 отзывов). О ServiceNow Customer Service Management отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: ServiceNow Customer Service Management — 12 из 13, МойСклад — 6 из 13; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако), iOS, Android.

Основные параметры

ServiceNow Customer Service Management

МойСклад

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

★4,6 10 отзывов

Удобство

—

4,5

Функциональность

—

4,6

Поддержка

—

4,8

Стартовая цена

Не указана

от 450 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

12 из 13

6 из 13

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Подходит для

Повышение уровня обслуживания клиентов от запроса до решения. Отличное обслуживание - это не только привлечение клиентов. Соедините службу поддержки с другими командами, чтобы решать проблемы быстро и проактивно.

CRM для малого и среднего бизнеса, розничной и оптовой торговли, интернет магазинов и производств. Есть бесплатный тариф. Более 100 готовых интеграций. Поддержка 24/7.

Разработчик

ServiceNow · США · с 2004 г.

Логнекс, ООО · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у ServiceNow Customer Service Management и МойСклад одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Отзывы пользователей

Отзывов о ServiceNow Customer Service Management пока нет. Оставить первый отзыв

О(

Отзывы пользователей (.

«Сервис привлек внимание своей бесплатностью для малого бизнеса и приемлемыми ценами для среднего сегмента. Особенно порадовало качество технической поддержки — специалисты действительно демонстрируют высокий профессио…»

Смотреть отзыв →

О(

Отзывы пользователей (.

«Система впечатляет своей оперативностью при работе с остатками и расчётом себестоимости — все операции выполняются мгновенно, без необходимости повторного закрытия отчётного периода, что выгодно отличает её от аналоги…»

Смотреть отзыв →

ДГ

Денис Г.

Отличное решение

«Скорость работы, удобство пользования. Так же постояная поддержка»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Интерфейс

Скриншоты в карточке ServiceNow Customer Service Management не добавлены.

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У ServiceNow Customer Service Management есть база знаний, виртуальный помощник, оповещения / Эскалация, управление назначениями, управление очередью и еще 1 функция — у МойСклад этого нет. Совпадают по 6 из 13 функций категории: живой чат, интеграция с социальными сетями, опросы и обратная связь, показатели производительности, портал самообслуживания и управление резервной полкой.

ServiceNow Customer Service Management

МойСклад

Различаются — 6

База знаний

Виртуальный помощник

Оповещения / Эскалация

Управление назначениями

Управление очередью

Управление рабочим процессом

Показать совпадающие — 7 функций Свернуть

Живой чат

Интеграция с социальными сетями

Опросы и обратная связь

Показатели производительности

Портал самообслуживания

Управление колл-центром

Управление резервной полкой

Платформы, поддержка и обучение

ServiceNow Customer Service Management

МойСклад

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.