Сравнение решения для обслуживания клиентов: ServiceNow Customer Service Management и Okdesk
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Повышение уровня обслуживания клиентов от запроса до решения. Отличное обслуживание - это не только привлечение клиентов. Соедините службу поддержки с другими командами, чтобы решать проблемы быстро и проактивно.
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Подходит для ИТ, розничной торговли, различного оборудования, внутренней поддержки, складов, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиентов и инженеров.
Отзывы пользователей
«После долгих поисков идеальной системы для автоматизации нашего сервисного обслуживания, мы остановили выбор на Okdesk. Этот продукт оказался настоящей находкой для нашей сети ресторанов «Кофемания». Благодаря Okde…»
Смотреть отзыв →«Okdesk помогла объединить арендаторов, сотрудников и подрядчиков в одной цифровой среде, значительно упростив взаимодействие между ними. Теперь наши арендаторы могут подавать заявки онлайн, включая запросы на ввоз/выв…»
Смотреть отзыв →«Наша компания столкнулась с необходимостью оптимизации работы с заявками, особенно после значительного роста числа наших объектов. Ранее мы использовали такие инструменты, как Excel, WhatsApp и ""Битрикс24"", однако э…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
У ServiceNow Customer Service Management есть живой чат — у Okdesk этого нет. Совпадают по 11 из 13 функций категории, среди них база знаний, виртуальный помощник, интеграция с социальными сетями, оповещения / Эскалация, опросы и обратная связь, показатели производительности и ещё 5 функций.
- Разработчик: ServiceNow
- Страна: United States
- Год основания: 2004
- Разработчик: Okdesk
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
