Главная
Категории
Обслуживание клиентов
Сравнение решения для обслуживания клиентов: UserEcho и Okdesk

Сравнение решения для обслуживания клиентов: UserEcho и Okdesk

Проверено командой pickTech
UserEcho
Нет отзывов
Профиль
Okdesk
5,0 (15)
Сайт сервиса
UserEcho
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
🏆 Лидер по рейтингу
Okdesk
5,0 (15)
Сайт сервиса
Функциональность ★5,0 ⊕
Удобство ★5,0 ⊕
Поддержка ★5,0 ⊕
Тональность отзывов
И И И
На основе 15 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
15 0 0

Удовлетворённость пользователей

Нет данных
★ 5,0
Отзывов 15
Удобство
🏆 5,0
Функциональность
🏆 5,0
Поддержка
🏆 5,0
Смотреть отзывы →

Визуальное сравнение

Стартовая цена

15$ за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
8000 руб. в месяц
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Тарифы и цены ↗

Подходит для

компаний любого размера и масштаба.

Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Подходит для ИТ, розничной торговли, различного оборудования, внутренней поддержки, складов, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиентов и инженеров.

Отзывы пользователей

❝❞
Недостаточно отзывов
И
Источник отзыва:

«После долгих поисков идеальной системы для автоматизации нашего сервисного обслуживания, мы остановили выбор на Okdesk. Этот продукт оказался настоящей находкой для нашей сети ресторанов «Кофемания». Благодаря Okde…»

Смотреть отзыв →
И
Источник отзыва:

«Okdesk помогла объединить арендаторов, сотрудников и подрядчиков в одной цифровой среде, значительно упростив взаимодействие между ними. Теперь наши арендаторы могут подавать заявки онлайн, включая запросы на ввоз/выв…»

Смотреть отзыв →
И
Источник отзыва:

«Наша компания столкнулась с необходимостью оптимизации работы с заявками, особенно после значительного роста числа наших объектов. Ранее мы использовали такие инструменты, как Excel, WhatsApp и ""Битрикс24"", однако э…»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Скриншоты не предоставлены

Okdesk
8 скриншотов
Попробовать бесплатно
⚡ Лучшая функциональность: Okdesk — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У UserEcho есть живой чат — у Okdesk этого нет. У Okdesk, в свою очередь, есть виртуальный помощник, интеграция с социальными сетями, оповещения / Эскалация, показатели производительности, управление назначениями и ещё 3 функции. Совпадают по 3 из 13 функций категории: база знаний, опросы и обратная связь и портал самообслуживания.

4 из 13 31%
функций поддерживается
11 из 13 85%
функций поддерживается
✓ База знаний
✗ Виртуальный помощник
✓ Живой чат
✗ Интеграция с социальными сетями
✗ Оповещения / Эскалация
✓ Опросы и обратная связь
✗ Показатели производительности
✓ Портал самообслуживания
✗ Управление колл-центром
✗ Управление назначениями
✗ Управление очередью
✗ Управление рабочим процессом
✗ Управление резервной полкой
✓ База знаний
✓ Виртуальный помощник
✗ Живой чат
✓ Интеграция с социальными сетями
✓ Оповещения / Эскалация
✓ Опросы и обратная связь
✓ Показатели производительности
✓ Портал самообслуживания
✗ Управление колл-центром
✓ Управление назначениями
✓ Управление очередью
✓ Управление рабочим процессом
✓ Управление резервной полкой
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✓ iOS
✓ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✓ Персонально
✕ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
  • Разработчик: UserEcho
  • Страна: United States
  • Разработчик: Okdesk
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
4,9 (30)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
ITSM 365
5,0 (16)
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Аргумент
5,0 (13)
Стартовая цена
739000 руб. единоразово
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
«Аргумент» — B2B‑платформа для автоматизации оптовой торговли.
На сайт
Planado
4,9 (10)
Стартовая цена
850 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Планадо - платформа для управления выездными бригадами и мобильными сотрудниками: GPS-контроль, чек-листы, уведомления...
На сайт
МойСклад
4,6 (10)
Стартовая цена
450 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
МойСклад - это интернет-сервис для управления торговлей, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса...
На сайт
Параплан CRM
5,0 (10)
Стартовая цена
990 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Параплан — CRM-система, разработанная с учётом специфики малого и среднего бизнеса. Помогает управлять расписанием...
На сайт
HubEx
5,0 (8)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт
RX-Loyalty
5,0 (7)
Стартовая цена
1000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
RX-Loyalty - Сервис для создания и управления программами лояльности в розничных сетях любого размера и...
На сайт