Сравнение решения для обслуживания клиентов: Planado и PROF-IT Service Management
Коротко: Planado или PROF-IT Service Management
- Стартовая цена: у Planado — от 850 руб. за пользователя в месяц. В карточке PROF-IT Service Management цена не указана.
- Бесплатная версия и пробный период есть только у Planado.
- Отзывы есть только у Planado — 4,9 из 5 (10 отзывов). О PROF-IT Service Management отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: Planado — 5 из 13, PROF-IT Service Management — 5 из 13; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.
- Поддержка 24/7 — только у Planado.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Импорт из Excel, статусы и этапы с уведомлениями, электронные подписи, печать без экспорта; мобильное приложение не глючит, офлайн сохранение фото выручает; контроль прибытия и завершения.»
Смотреть отзыв →«Получили полный цикл от заявки с сайта до подписанного акта без лишних плясок: лиды сразу в расписание, распределение с учетом зон и графиков, нормальная маршрутизация, контроль времени на точке, фото до и после, стат…»
Смотреть отзыв →«Есть небольшой рост производительности, заявки быстрее уходят в работу, начали работать по единым стандартам и повышается качество.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Planado есть портал самообслуживания — у PROF-IT Service Management этого нет. У PROF-IT Service Management, в свою очередь, есть управление колл-центром. Совпадают по 4 из 13 функций категории: оповещения / Эскалация, опросы и обратная связь, показатели производительности и управление рабочим процессом.
Показать совпадающие — 11 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
