Сравнение решения для обслуживания клиентов: Tracker и Upservice
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть виртуальный помощник, интеграция с социальными сетями, показатели производительности, управление колл-центром и управление рабочим процессом — у Tracker этого нет. Совпадают по 7 из 13 функций категории, среди них база знаний, живой чат, оповещения / Эскалация, опросы и обратная связь, портал самообслуживания, управление назначениями и ещё 1 функция.
- Разработчик: PhaseWare
- Страна: United States
- Год основания: 2005
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
