Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): AIDLY и Рули24 Процесс
Коротко: AIDLY или Рули24 Процесс
- Стартовая цена: у AIDLY — от 35 руб. за пользователя в месяц, у Рули24 Процесс — от 12000 руб. за пользователя в год.
- Бесплатная версия есть только у AIDLY, пробный период — у обоих.
- Оценки пользователей: AIDLY — 5,0 из 5 (2 отзыва), Рули24 Процесс — 4,5 из 5 (2 отзыва). Отзывов пока мало, чтобы уверенно сравнивать оценки.
- Функции категории: AIDLY — 8 из 14, Рули24 Процесс — 7 из 14; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и macOS — только у AIDLY.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Как платформа HelpDesk предоставляет все необходимые инструменты и даже больше. Понятный пользовательский интерфейс, легкость в использовании.»
Смотреть отзыв →«соотношение цены и кач-ва продукта, проработанность архитектуры, поддержка»
Смотреть отзыв →«После внедрения Рули24 Процесс в ТППТ была создана единая цифровая среда управления партнёрскими отношениями. Единая клиентская база партнёров В системе ведётся единая клиентская база партнёров ТППТ, содержащая: • рек…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У AIDLY есть настраиваемый брендинг, отслеживание взаимодействий, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) и управление тикетами — у Рули24 Процесс этого нет. У Рули24 Процесс, в свою очередь, есть управление базой знаний, хранение документов и чат в реальном времени. Совпадают по 4 из 14 функций категории: автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, оповещения / Уведомления и управление IT-активами.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
