Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): HubEx и AutoFAQ 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): HubEx и AutoFAQ

+ Добавить продукт

HubEx

5,0 (8)

Сайт сервиса

AutoFAQ

Нет отзывов

Профиль

Коротко: HubEx или AutoFAQ

Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц. В карточке AutoFAQ цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у HubEx.
Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О AutoFAQ отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: у HubEx — 10 из 14. В карточке AutoFAQ функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
Платформы: Windows и мобильные приложения (iOS и Android) — только у HubEx; macOS — только у AutoFAQ.
Поддержка 24/7 — только у AutoFAQ.

Основные параметры

HubEx

AutoFAQ

Оценка пользователей

★5,0 8 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

5,0

—

Функциональность

5,0

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

от 8000 руб. в месяц Тарифы на сайте ↗

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Нет

Функции категории

10 из 14

Не отмечены в карточке

Платформы

Веб (облако), Windows, iOS, Android

Веб (облако), macOS

Подходит для

FSM-система подходит для компаний с мобильным сотрудниками: сервисные компании и подразделения, производители и владельцы оборудования, торговые и управляющие компании, любые выездные услуги. Более 40 отраслевых конфигураций (нефтегазовая промышленность, ТЭК, недвижимость, медицинское оборудование, системы безопасности, клининг и др.).

Службы поддержки.

Разработчик

Смарт-Сервис · Россия

AutoFAQ · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у HubEx и AutoFAQ одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Отзывы пользователей

Елена

«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»

Смотреть отзыв →

Анастасия

«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»

Смотреть отзыв →

Константин

«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о AutoFAQ пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

6 скриншотов

Скриншоты в карточке AutoFAQ не добавлены.

Функции категории

В карточке AutoFAQ функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у HubEx.

HubEx

AutoFAQ

Автоматическая маршрутизация

—

Интеграция электронной почты

—

Многоканальная связь

—

Мониторинг сети

—

Настраиваемый брендинг

—

Оповещения / Уведомления

—

Отслеживание взаимодействий

—

Портал самообслуживания

—

Показать еще 6 функций Свернуть

Управление IT-активами

—

Управление базой знаний

—

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

—

Управление тикетами

—

Хранение документов

—

Чат в реальном времени

—

Платформы, поддержка и обучение

HubEx

AutoFAQ

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.