Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Back и Visary Help Desk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
30$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
отделов кадров и HR-специалистов компаний численностью от 100 человек, которым необходимо решения для автоматизации оказания услуг работающему персоналу в таких каналах, как Slack или электронная почта.
Visary Help Desk предназначена для обработки омниканальных обращений в государственных и коммерческих организациях
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
1 скриншотов
2 скриншотов
8 из 14
57%
функций поддерживается
14 из 14
100%
функций поддерживается
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✓
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✗
Настраиваемый брендинг
✗
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✓
Управление базой знаний
✗
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✓
Хранение документов
✓
Чат в реальном времени
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✓
Многоканальная связь
✓
Мониторинг сети
✓
Настраиваемый брендинг
✓
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✓
Управление базой знаний
✓
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✓
Хранение документов
✓
Чат в реальном времени
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✕
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Back Technologies
- Страна: Germany
- Год основания: 2018
- Разработчик: НПЦ "БизнесАвтоматика"
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
