Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Requestor и Deskero
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
40$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
9$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
Решения HELP DESK и SERVICE DESK в корпоративном сегменте, а также в малых и средних компаниях. Работают в облаке или на месте.
любых компаний, которые хотят более персонализировано взаимодействовать со своими клиентами и пользоваться эффективной системой тикетов.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
1 скриншотов
5 скриншотов
10 из 14
71%
функций поддерживается
12 из 14
86%
функций поддерживается
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✗
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✓
Настраиваемый брендинг
✓
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✓
Управление базой знаний
✗
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✓
Хранение документов
✗
Чат в реальном времени
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✓
Многоканальная связь
✓
Мониторинг сети
✓
Настраиваемый брендинг
✓
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✓
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✓
Управление базой знаний
✓
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✗
Хранение документов
✓
Чат в реальном времени
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✓
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✓
Персонально
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: Requestor Technologies
- Страна: Czech Republic
- Год основания: 2013
- Разработчик: Deskero
- Страна: Italy
- Год основания: 2012
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
