Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Freshservice и intradesk
Коротко: Freshservice или intradesk
- Стартовая цена: у Freshservice — от 19$ за пользователя в месяц. В карточке intradesk цена не указана.
- Бесплатная версия и пробный период есть только у intradesk.
- Отзывы есть только у Freshservice — 4,6 из 5 (5 отзывов). О intradesk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- По функциям категории не различаются: у обоих 14 из 14.
- Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Нам нравится быстрый пользовательский интерфейс. Он функционирует всегда быстро.»
Смотреть отзыв →«Я ценю то, что он не только доступен по цене, но и демонстрирует большую ценность благодаря тому, что он имеет множество функций, учитывая, сколько он стоит. FreshService способен конкурировать с ServiceNow в области …»
Смотреть отзыв →«Функции, которые он предоставляет, действительно хороши. Мы можем работать с каталогом услуг, интегрироваться с Active Directory, управлять инвентаризацией активов, а теперь мы начали использовать инструмент управлени…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
Freshservice и intradesk по функциям категории не различаются: у обоих есть автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, мониторинг сети, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, портал самообслуживания и еще 6 функций. Выбирать между ними стоит по цене, отзывам и удобству интерфейса.
Показать еще 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
