Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Upservice и ITDesk
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
автоматизации обслуживания ИТ оборудования.
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, портал самообслуживания и управление IT-активами — у ITDesk этого нет. Совпадают по 8 из 14 функций категории, среди них многоканальная связь, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA), управление тикетами и ещё 2 функции.
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
- Разработчик: ВТ2Б
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
