Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Spiceworks IT Help Desk и Okdesk
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Системные администраторы и ИТ-менеджеры или директора, а также MSP, предоставляющие услуги в области информационных технологий (ИТ) для предприятий всех отраслей по всему миру.
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Подходит для ИТ, розничной торговли, различного оборудования, внутренней поддержки, складов, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиентов и инженеров.
Отзывы пользователей
«После долгих поисков идеальной системы для автоматизации нашего сервисного обслуживания, мы остановили выбор на Okdesk. Этот продукт оказался настоящей находкой для нашей сети ресторанов «Кофемания». Благодаря Okde…»
Смотреть отзыв →«Okdesk помогла объединить арендаторов, сотрудников и подрядчиков в одной цифровой среде, значительно упростив взаимодействие между ними. Теперь наши арендаторы могут подавать заявки онлайн, включая запросы на ввоз/выв…»
Смотреть отзыв →«Наша компания столкнулась с необходимостью оптимизации работы с заявками, особенно после значительного роста числа наших объектов. Ранее мы использовали такие инструменты, как Excel, WhatsApp и ""Битрикс24"", однако э…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Spiceworks IT Help Desk есть мониторинг сети — у Okdesk этого нет. У Okdesk, в свою очередь, есть многоканальная связь, отслеживание взаимодействий, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) и хранение документов. Совпадают по 9 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, портал самообслуживания, управление IT-активами и ещё 3 функции.
- Разработчик: Spiceworks
- Страна: United States
- Год основания: 2006
- Разработчик: Okdesk
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
