Сравнение решения для ИТ-услуг: Open SDP и Directum ESM 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

IT-услуги

Сравнение решения для ИТ-услуг: Open SDP и Directum ESM

+ Добавить продукт

Open SDP

Нет отзывов

Профиль

Directum ESM

5,0 (2)

Сайт сервиса

Коротко: Open SDP или Directum ESM

Стартовая цена: у Directum ESM — от 1683 руб. за пользователя в месяц. В карточке Open SDP цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Directum ESM.
Отзывы есть только у Directum ESM — 5,0 из 5 (2 отзыва). О Open SDP отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Open SDP — 6 из 9, Directum ESM — 7 из 9; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у Directum ESM.

Основные параметры

Open SDP

Directum ESM

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

★5,0 2 отзыва

Удобство

—

5,0

Функциональность

—

4,5

Поддержка

—

4,5

Стартовая цена

Не указана

от 1683 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

6 из 9

7 из 9

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Оказания услуг.

ITSM-система для топ-менеджеров, ИТ-директоров, начальников служб поддержки, ответственных за цифровую трансформацию

Разработчик

ООО "Медиа-Тел" · Россия

Directum · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Open SDP и Directum ESM одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Отзывы пользователей

Отзывов о Open SDP пока нет. Оставить первый отзыв

ФН

Фаниль Н.

Отличное дополнение к экосистеме Directum RX, которое открывает новые возможности

«1. Сокращение затрат на сопровождение процессов. Получилось перенести на ESM часть процессов, которая ранее была реализована через разработку. Сейчас их доработка производится через настройку, без привлечения разрабо…»

Смотреть отзыв →

АЕ

Александр Е.

Закрывает контроль и исполнение заявок

«Все заявки в одном месте с прозрачными сроками и ответственными. У ас поднадзорная продукция, чтобы отгрузить товары на маркетплейсы нужно совершить множество действий и проконтролировать, что каждый выполнил свою раб…»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Интерфейс

Скриншоты в карточке Open SDP не добавлены.

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Open SDP есть управление контрактами — у Directum ESM этого нет. У Directum ESM, в свою очередь, есть сервисная отчетность и сервисный каталог. Совпадают по 5 из 9 функций категории: портал самообслуживания, управление IT-активами, управление знаниями, управление происшествиями и управление тикетами.

Open SDP

Directum ESM

Различаются — 3

Сервисная отчетность

Сервисный каталог

Управление контрактами

Показать совпадающие — 6 функций Свернуть

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление знаниями

Управление происшествиями

Управление релизами

Управление тикетами

Платформы, поддержка и обучение

Open SDP

Directum ESM

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.