Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Upservice и AN-UAdd 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Upservice и AN-UAdd

+ Добавить продукт

Upservice

4,9 (30)

Профиль

AN-UAdd

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Upservice или AN-UAdd

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия и пробный период есть только у Upservice.
Отзывы есть только у Upservice — 4,9 из 5 (30 отзывов). О AN-UAdd отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Upservice — 20 из 20, AN-UAdd — 3 из 20; различаются в 17 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Upservice.

Основные параметры

Upservice

AN-UAdd

Оценка пользователей

★4,9 30 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

4,7

—

Функциональность

4,8

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Есть

Нет

Функции категории

20 из 20

3 из 20

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем

для автоматизации подключения сотрудников к ИТ-инфраструктуре компании.

Разработчик

ООО "Софтвоя" · Беларусь

ООО "Ан-Секьюрити Кибер-Безопасность" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Upservice и AN-UAdd одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Отзывы пользователей

ДС

Дмитрий С.

Принимаем заявки из макс

«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»

Смотреть отзыв →

АН

Александр Н.

Хороший продукт

«Понятно, просто. Техподдержка работает хорошо»

Смотреть отзыв →

ИД

Инга Д.

Порядок в процессах теперь

«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о AN-UAdd пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

12 скриншотов

2 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Upservice есть база данных управления конфигурации, база знаний, дистанционное управление, мобильный доступ, портал самообслуживания и еще 10 функций — у AN-UAdd этого нет. Совпадают по 3 из 20 функций категории: отслеживание активов, портал самообслуживания и управление доступностью.

Upservice

AN-UAdd

Различаются — 17

База данных управления конфигурации

База знаний

Дистанционное управление

Мобильный доступ

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление закупками

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Показать совпадающие — 3 функции Свернуть

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Платформы, поддержка и обучение

Upservice

AN-UAdd

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.