Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и EvaServiceDesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и EvaServiceDesk

+ Добавить продукт

Jira Service Desk

Нет отзывов

Профиль

EvaServiceDesk

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Jira Service Desk или EvaServiceDesk

Стартовая цена: у Jira Service Desk — от 10$ в месяц, у EvaServiceDesk — от 999 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у EvaServiceDesk.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Jira Service Desk — 10 из 10, EvaServiceDesk — 8 из 10; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: macOS — только у Jira Service Desk.
Поддержка 24/7 — только у EvaServiceDesk.

Основные параметры

Jira Service Desk

EvaServiceDesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 10$ в месяц

от 999 руб. за пользователя в месяц

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

10 из 10

8 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Веб (облако), Windows

Подходит для

IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.

Для компаний и команд, которые ведут проекты и задачи, занимаются разработкой программного обеспечения и работают по agile-методологии.

Разработчик

Atlassian · США · с 2002 г.

ООО "КАРБОН СОФТ" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Jira Service Desk и EvaServiceDesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Jira Service Desk есть отслеживание активов и управление релизами и развертыванием — у EvaServiceDesk этого нет. Совпадают по 8 из 10 функций категории, среди них портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами и еще 2 функции.

Jira Service Desk

EvaServiceDesk

Различаются — 2

Отслеживание активов

Управление релизами и развертыванием

Показать совпадающие — 8 функций Свернуть

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Платформы, поддержка и обучение

Jira Service Desk

EvaServiceDesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.