Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): ITIL Service Desk Software и Service Desk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): ITIL Service Desk Software и Service Desk

+ Добавить продукт

ITIL Service Desk Software

Нет отзывов

Профиль

Service Desk

Нет отзывов

Профиль

Коротко: ITIL Service Desk Software или Service Desk

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: ITIL Service Desk Software — 7 из 10, Service Desk — 10 из 10; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Service Desk.
Поддержка 24/7 — только у Service Desk.

Основные параметры

ITIL Service Desk Software

Service Desk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

7 из 10

10 из 10

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

среднего и малого бизнеса.

Средних и крупных организаций. Частные предприятия, государственные учреждения, некоммерческие организации и учебные заведения ежедневно полагаются на InvGate Assets для удовлетворения своих потребностей в ITSM.

Разработчик

Orbus Software · Великобритания · с 2004 г.

InvGate · Аргентина · с 2004 г.

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у ITIL Service Desk Software и Service Desk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

Скриншоты в карточке ITIL Service Desk Software не добавлены.

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Service Desk есть портал самообслуживания, управление доступностью и управление контрактами / лицензиями — у ITIL Service Desk Software этого нет. Совпадают по 7 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, управление изменениями, управление конфигурацией, управление проблемами, управление проектом, управление происшествиями и еще 1 функция.

ITIL Service Desk Software

Service Desk

Различаются — 3

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление контрактами / лицензиями

Показать совпадающие — 7 функций Свернуть

Отслеживание активов

Управление изменениями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Платформы, поддержка и обучение

ITIL Service Desk Software

Service Desk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.