Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и Naumen ESM 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и Naumen ESM

+ Добавить продукт

Jira Service Desk

Нет отзывов

Профиль

Naumen ESM

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Jira Service Desk или Naumen ESM

Стартовая цена: у Jira Service Desk — от 10$ в месяц. В карточке Naumen ESM цена не указана.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: у Jira Service Desk — 10 из 10. В карточке Naumen ESM функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
Платформы: macOS — только у Jira Service Desk.
Поддержка 24/7 — только у Naumen ESM.

Основные параметры

Jira Service Desk

Naumen ESM

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 10$ в месяц

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

10 из 10

Не отмечены в карточке

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Веб (облако), Windows

Подходит для

IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.

Автоматизации корпоративных сервисов.

Разработчик

Atlassian · США · с 2002 г.

Naumen · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Jira Service Desk и Naumen ESM одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

Скриншоты в карточке Naumen ESM не добавлены.

Функции категории

В карточке Naumen ESM функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у Jira Service Desk.

Jira Service Desk

Naumen ESM

Отслеживание активов

—

Портал самообслуживания

—

Управление доступностью

—

Управление изменениями

—

Управление контрактами / лицензиями

—

Управление конфигурацией

—

Управление проблемами

—

Управление проектом

—

Показать еще 2 функции Свернуть

Управление происшествиями

—

Управление релизами и развертыванием

—

Платформы, поддержка и обучение

Jira Service Desk

Naumen ESM

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.