Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и Naumen ESM
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
10$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.
Автоматизации корпоративных сервисов.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
Скриншоты не предоставлены
Чем различаются по функциям
У Jira Service Desk есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями и ещё 5 функций — у Naumen ESM этого нет. Общих функций категории у них нет вовсе — решения закрывают разные задачи.
10 из 10
100%
функций поддерживается
0 из 10
0%
функций поддерживается
✓
Отслеживание активов
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление доступностью
✓
Управление изменениями
✓
Управление контрактами / лицензиями
✓
Управление конфигурацией
✓
Управление проблемами
✓
Управление проектом
✓
Управление происшествиями
✓
Управление релизами и развертыванием
✗
Отслеживание активов
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление доступностью
✗
Управление изменениями
✗
Управление контрактами / лицензиями
✗
Управление конфигурацией
✗
Управление проблемами
✗
Управление проектом
✗
Управление происшествиями
✗
Управление релизами и развертыванием
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✓
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: Atlassian
- Страна: United States
- Год основания: 2002
- Разработчик: Naumen
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
ITSM 365
Стартовая цена
9500 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
HubEx
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
Bpium
Стартовая цена
499 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
RunaWFE
Стартовая цена
152 руб.
✕ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего...
ПланФикс
Стартовая цена
360 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют...
intradesk
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение...