Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OMNITRACKER и ServiceManager 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OMNITRACKER и ServiceManager

+ Добавить продукт

OMNITRACKER

Нет отзывов

Профиль

ServiceManager

Нет отзывов

Профиль

Коротко: OMNITRACKER или ServiceManager

Стартовая цена: у OMNITRACKER — от 20000$ единоразово, у ServiceManager — от 1000 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: OMNITRACKER — 10 из 10, ServiceManager — 8 из 10; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: macOS — только у ServiceManager; мобильные приложения (iOS и Android) — только у OMNITRACKER.

Основные параметры

OMNITRACKER

ServiceManager

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 20000$ единоразово

от 1000 руб. за пользователя в месяц

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

10 из 10

8 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS

Подходит для

OMNITRACKER используется средними и корпоративными клиентами, имеющими сложные требования к службе технической поддержки. OMNITRACKER может соответствовать всем вашим требованиям, сохраняя при этом низкую совокупную стоимость владения и совместимость с релизами

Управления ИТ-сервисами.

Разработчик

OMNINET · Германия

ООО «АйПи Консалтинг» · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у OMNITRACKER и ServiceManager одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

1 скриншот

Скриншоты в карточке ServiceManager не добавлены.

Функции категории

Чем различаются по функциям

У OMNITRACKER есть управление доступностью и управление происшествиями — у ServiceManager этого нет. Совпадают по 8 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, портал самообслуживания, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами и еще 2 функции.

OMNITRACKER

ServiceManager

Различаются — 2

Управление доступностью

Управление происшествиями

Показать совпадающие — 8 функций Свернуть

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление релизами и развертыванием

Платформы, поддержка и обучение

OMNITRACKER

ServiceManager

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.