Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OTRS и RockIT Manager 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OTRS и RockIT Manager

+ Добавить продукт

OTRS

Нет отзывов

Профиль

RockIT Manager

Нет отзывов

Профиль

Коротко: OTRS или RockIT Manager

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: у OTRS — 10 из 10. В карточке RockIT Manager функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
Платформы: Windows и macOS — только у RockIT Manager; мобильные приложения (iOS и Android) — только у OTRS.

Основные параметры

OTRS

RockIT Manager

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

10 из 10

Не отмечены в карточке

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS

Подходит для

для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов.

Экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами

Разработчик

OTRS · США · с 2003 г.

«Рокитсофт» · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у OTRS и RockIT Manager одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

1 скриншот

Функции категории

В карточке RockIT Manager функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у OTRS.

OTRS

RockIT Manager

Отслеживание активов

—

Портал самообслуживания

—

Управление доступностью

—

Управление изменениями

—

Управление контрактами / лицензиями

—

Управление конфигурацией

—

Управление проблемами

—

Управление проектом

—

Показать еще 2 функции Свернуть

Управление происшествиями

—

Управление релизами и развертыванием

—

Платформы, поддержка и обучение

OTRS

RockIT Manager

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.