Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
ITSM-системы управления IT услугами
Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): SolarWinds Web Help Desk и Directum ESM

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): SolarWinds Web Help Desk и Directum ESM

Проверено командой pickTech
SolarWinds Web Help Desk
Нет отзывов
Профиль
Directum ESM
Нет отзывов
Сайт сервиса
SolarWinds Web Help Desk
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
Directum ESM
Нет отзывов
Сайт сервиса
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

Нет данных
Нет данных

Стартовая цена

290$
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
760 руб. за пользователя, в месяц
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Тарифы и цены ↗

Подходит для

продажи билетов и управления активами.

ITSM-система для топ-менеджеров, ИТ-директоров, начальников служб поддержки, ответственных за цифровую трансформацию

Отзывы пользователей

❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

SolarWinds Web Help Desk
3 скриншотов
Directum ESM
6 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: Directum ESM — поддерживает больше всего функций категории
4 из 10 40%
функций поддерживается
10 из 10 100%
функций поддерживается
✗ Отслеживание активов
✗ Портал самообслуживания
✓ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✗ Управление контрактами / лицензиями
✗ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✗ Управление проектом
✓ Управление происшествиями
✗ Управление релизами и развертыванием
✓ Отслеживание активов
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✓ Управление контрактами / лицензиями
✓ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✓ Управление проектом
✓ Управление происшествиями
✓ Управление релизами и развертыванием
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✓ iOS
✓ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
✓ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: SolarWinds
  • Страна: United States
  • Год основания: 1999
  • Разработчик: Directum
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
ITSM 365
5,0 (16)
Стартовая цена
7500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 16 отзывов
Сайт сервиса
SimpleOne ITSM
4,9 (12)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
4,9 из 5 · 12 отзывов
Профиль
SimpleOne ESM
5,0 (12)
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 12 отзывов
Профиль
1C:ITILIUM
4,9 (11)
Стартовая цена
149000 руб. единоразово
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
4,9 из 5 · 11 отзывов
Профиль
ИнфраМенеджер
5,0 (1)
Стартовая цена
195000 руб. единоразово
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 1 отзывов
Профиль
КСК.Service Desk
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Altevics
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
RockIT Manager
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль