Сравнение решения для интерактивных автоответчиков IVR: Zendesk и ETS
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
любых организаций от стартапов до компаний из списка Fortune 500
системных интегратеров и колл-центров любого размера и масштаба, которым необходимо решение для тестирования каналов коммуникации с клиентами, настройки интерактивных голосовых меню и телефонии.
Отзывы пользователей
«Мне нравится Zendesk за его возможности и подробные отчеты. Однако я считаю его сложным в использовании и гораздо более трудным в составлении отчетов, чем другие CRM и Helpdesk. По сравнению с другими Helpdesk, социал…»
Смотреть отзыв →«Мы имеем дело с большим количеством клиентов, и для нас невозможно использовать G-mail для решения вопросов клиентов, особенно когда есть много запросов с различными категориями. Мы выбрали Zendesk для автоматической …»
Смотреть отзыв →«Нет ничего такого в Zendesk, что бы мне не нравилось! Пользовательский опыт бэкенда - самый лучший из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Интеграция с Shopify и сбор знаний не требуют усилий. Мы используем Zend…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
У Zendesk есть голосовая почта, маршрутизация вызовов, настройка голоса, регистрация звонков и управление опросами — у ETS этого нет. Совпадают по 5 из 10 функций категории: ввод телефонного ключа, запись звонков, колл-центр, несколько сценариев и текст в речь.
- Разработчик: Zendesk
- Страна: United States
- Год основания: 2007
- Разработчик: Occam Networks
- Страна: United Kingdom
- Год основания: 2016
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
