Сравнение Системы для учета и обработки обращений : Admin24 – Service Desk и FTS.Гермес
Коротко: Admin24 – Service Desk или FTS.Гермес
- Стартовая цена: у Admin24 – Service Desk — от 7500 руб. в месяц. В карточке FTS.Гермес цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Admin24 – Service Desk.
- Отзывы есть только у Admin24 – Service Desk — 4,5 из 5 (2 отзыва). О FTS.Гермес отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: Admin24 – Service Desk — 7 из 8, FTS.Гермес — 7 из 8; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Интегрировали с битрикс и с внутренней системой. Тянем данные от службы поддержки, от оборудования- можем сделать вывод в чем проблема в людях или в железе»
Смотреть отзыв →«Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более надежным и прозрачным для сотрудников компании. И было единое информа…»
Смотреть отзыв →Функции категории
У Admin24 – Service Desk есть поиск — у FTS.Гермес этого нет. У FTS.Гермес, в свою очередь, есть реестр обратившихся граждан. Совпадают по 6 из 8 функций категории: история, отправка ответа по email, отчетность и статистика, отчеты, проверка сроков и управление документами.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
