Сравнение CRM-системы для удаленной технической поддержки: SolarWinds Take Control и Upservice
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Малые и средние поставщики ИТ-услуг и MSP, которые хотят обеспечить превосходное обслуживание клиентов.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У SolarWinds Take Control есть демонстрация экрана, запись сеанса и передача сеанса — у Upservice этого нет. Совпадают по 4 из 7 функций категории: диагностические инструменты, обмен файлами, опросы и обратная связь и чат в реальном времени.
- Разработчик: SolarWinds MSP
- Страна: United States
- Год основания: 2014
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
