Voice of Customer
от Grata
|
Sherlock Platform
от ООО "Лабитек Девелопмент"
|
|
Voice of Customer
от Grata
|
Sherlock Platform
от ООО "Лабитек Девелопмент"
|
Стартовая стоимость |
|
| Нет информации от разработчика | 1 руб. в месяц / пользователь |
Подходит для |
|
| для работы с отзывами клиентов. | Платформа для сервисных контакт центров, отделов продаж и поддержки интернет-магазинов и омниканального ритейла (e-Commerce), а также других компаний (банки, страховые, туристические). Автоматизирует до 80% запросов. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Анализ настроений (нет)
Запрос на рецензию (да)
Мониторинг обзоров (нет)
Приборная панель (да)
Социальный обмен (да)
Уведомление о проверке (нет)
Управление кампанией (да)
Управление негативными отзывами (нет)
Управление ответами (нет)
|
Анализ настроений (нет)
Запрос на рецензию (нет)
Мониторинг обзоров (нет)
Приборная панель (нет)
Социальный обмен (нет)
Уведомление о проверке (нет)
Управление кампанией (нет)
Управление негативными отзывами (да)
Управление ответами (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (да)
|
