Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): LiveAgent и Admin24 – Service Desk
🏆 Лидер по рейтингу
Admin24 – Service Desk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
15$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
7500 руб.
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Подходит для
небольших и средних по размеру компаний в сферах интернет-торговли, телекоммуникаций, страхования, SaaS, стартапов и корпораций.
учета и обработки заявок и обращений, интеграции с CRM-системой Битрикс24.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
ПФ
Используем для оценки клиентского сервиса
«Интегрировали с битрикс и с внутренней системой. Тянем данные от службы поддержки, от оборудования- можем сделать вывод в чем проблема в людях или в железе»
Смотреть отзыв →
ВИ
Сервис для работы с браком
«Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более надежным и прозрачным для сотрудников компании. И было единое информа…»
Смотреть отзыв →
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
Скриншоты не предоставлены
9 из 10
90%
функций поддерживается
2 из 10
20%
функций поддерживается
✓
База данных управления конфигурации
✓
База знаний
✗
Дистанционное управление
✓
Мобильный доступ
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✓
Управление закупками
✓
Управление изменениями
✓
Управление происшествиями
✓
Управление соглашениями об уровне обслуживания
✗
База данных управления конфигурации
✓
База знаний
✗
Дистанционное управление
✗
Мобильный доступ
✓
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✗
Управление закупками
✗
Управление изменениями
✗
Управление происшествиями
✗
Управление соглашениями об уровне обслуживания
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: QualityUnit
- Страна: Slovakia
- Год основания: 2004
- Разработчик: Информатика и Сервис
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Service Management Automation X (SMAX)
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
