Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): intradesk и Wave Service 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Service Desk системы

Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): intradesk и Wave Service

+ Добавить продукт

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Wave Service

Нет отзывов

Профиль

Коротко: intradesk или Wave Service

Стартовая цена: у Wave Service — от 12500 руб. в месяц. В карточке intradesk цена не указана.
Бесплатная версия есть только у intradesk, пробный период — у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: intradesk — 9 из 10, Wave Service — 5 из 10; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows и macOS — только у intradesk.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

intradesk

Wave Service

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана Тарифы на сайте ↗

от 12500 руб. в месяц

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Есть

Функции категории

9 из 10

5 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако), iOS, Android

Подходит для

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

управляющих и сервисных компаний, которые занимаются профессиональым обслуживанием и эксплуатацией объектов коммерческой недвижимости

Разработчик

ООО "Интрадеск" · Россия

WavePoint · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у intradesk и Wave Service одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

7 скриншотов

2 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У intradesk есть база данных управления конфигурации, база знаний, портал самообслуживания, управление IT-активами и управление изменениями — у Wave Service этого нет. У Wave Service, в свою очередь, есть управление закупками. Совпадают по 4 из 10 функций категории: дистанционное управление, мобильный доступ, управление происшествиями и управление соглашениями об уровне обслуживания.

intradesk

Wave Service

Различаются — 6

База данных управления конфигурации

База знаний

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление закупками

Управление изменениями

Показать совпадающие — 4 функции Свернуть

Дистанционное управление

Мобильный доступ

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Платформы, поддержка и обучение

intradesk

Wave Service

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.