Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Wave Service и Naumen Service Desk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Service Desk системы

Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Wave Service и Naumen Service Desk

+ Добавить продукт

Wave Service

Нет отзывов

Профиль

Naumen Service Desk

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Wave Service или Naumen Service Desk

Стартовая цена: у Wave Service — от 12500 руб. в месяц. В карточке Naumen Service Desk цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Wave Service — 5 из 10, Naumen Service Desk — 8 из 10; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows и macOS — только у Naumen Service Desk; мобильные приложения (iOS и Android) — только у Wave Service.
Поддержка 24/7 — только у Naumen Service Desk.

Основные параметры

Wave Service

Naumen Service Desk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 12500 руб. в месяц

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть

Функции категории

5 из 10

8 из 10

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS

Подходит для

управляющих и сервисных компаний, которые занимаются профессиональым обслуживанием и эксплуатацией объектов коммерческой недвижимости

Аавтоматизации ИТ‑процессов.

Разработчик

WavePoint · Россия

NAUMEN · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Wave Service и Naumen Service Desk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

2 скриншота

3 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Wave Service есть дистанционное управление — у Naumen Service Desk этого нет. У Naumen Service Desk, в свою очередь, есть база данных управления конфигурации, портал самообслуживания, управление IT-активами и управление изменениями. Совпадают по 4 из 10 функций категории: мобильный доступ, управление закупками, управление происшествиями и управление соглашениями об уровне обслуживания.

Wave Service

Naumen Service Desk

Различаются — 5

База данных управления конфигурации

Дистанционное управление

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление изменениями

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

База знаний

Мобильный доступ

Управление закупками

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Платформы, поддержка и обучение

Wave Service

Naumen Service Desk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.