Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): OTRS и Service Management Automation X (SMAX)
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов.
—
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
Скриншоты не предоставлены
8 из 10
80%
функций поддерживается
0 из 10
0%
функций поддерживается
✓
База данных управления конфигурации
✓
База знаний
✗
Дистанционное управление
✓
Мобильный доступ
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✗
Управление закупками
✓
Управление изменениями
✓
Управление происшествиями
✓
Управление соглашениями об уровне обслуживания
✗
База данных управления конфигурации
✗
База знаний
✗
Дистанционное управление
✗
Мобильный доступ
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✗
Управление закупками
✗
Управление изменениями
✗
Управление происшествиями
✗
Управление соглашениями об уровне обслуживания
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✕
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: OTRS
- Страна: United States
- Год основания: 2003
- Разработчик: Micro Focus
- Страна: United Kingdom
- Год основания: 1976
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
