Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Service Management Automation X (SMAX) и ПланФикс
Service Management Automation X (SMAX)
ПланФикс
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
—
Управления проектами, задачами, клиентами и бизнес-процессами.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
5 скриншотов
Чем различаются по функциям
У ПланФикс есть база знаний, мобильный доступ и портал самообслуживания — у Service Management Automation X (SMAX) этого нет. Общих функций категории у них нет вовсе — решения закрывают разные задачи.
0 из 10
0%
функций поддерживается
3 из 10
30%
функций поддерживается
✗
База данных управления конфигурации
✗
База знаний
✗
Дистанционное управление
✗
Мобильный доступ
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✗
Управление закупками
✗
Управление изменениями
✗
Управление происшествиями
✗
Управление соглашениями об уровне обслуживания
✗
База данных управления конфигурации
✓
База знаний
✗
Дистанционное управление
✓
Мобильный доступ
✓
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✗
Управление закупками
✗
Управление изменениями
✗
Управление происшествиями
✗
Управление соглашениями об уровне обслуживания
Десктоп
✕
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✓
iOS
✓
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Micro Focus
- Страна: United Kingdom
- Год основания: 1976
- Разработчик: ООО "Сфера"
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
intradesk
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение...
ITSM 365
Стартовая цена
9500 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
HubEx
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
Chat2Desk
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты...
Bpium
Стартовая цена
499 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
Рули24 Процесс
Стартовая цена
12000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами...