Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Vivantio и Рули24 Процесс 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Service Desk системы

Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Vivantio и Рули24 Процесс

+ Добавить продукт

Vivantio

Нет отзывов

Профиль

Рули24 Процесс

4,5 (2)

Сайт сервиса

Коротко: Vivantio или Рули24 Процесс

Стартовая цена: у Vivantio — от 48$ за пользователя в месяц, у Рули24 Процесс — от 12000 руб. за пользователя в год.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Рули24 Процесс.
Отзывы есть только у Рули24 Процесс — 4,5 из 5 (2 отзыва). О Vivantio отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Vivantio — 10 из 10, Рули24 Процесс — 7 из 10; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows и macOS — только у Vivantio.

Основные параметры

Vivantio

Рули24 Процесс

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

★4,5 2 отзыва

Удобство

—

4,5

Функциональность

—

5,0

Поддержка

—

5,0

Стартовая цена

от 48$ за пользователя в месяц

от 12000 руб. за пользователя в год Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

10 из 10

7 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Веб (облако)

Подходит для

Средние и растущие компании с операциями по управлению услугами, которым необходимы отчеты/анализ, настраиваемый брендинг, маршрутизация, эскалация, чат в реальном времени, отслеживание взаимодействия и многое другое.

Автоматизированное управление бизнес-процессами в единой системе по направлениям: управление, маркетинг и продажи, производство, управление качеством

Разработчик

Vivantio · США · с 2005 г.

ИЛАДА · Россия · с 2010 г.

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Vivantio и Рули24 Процесс одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Отзывы пользователей

Отзывов о Vivantio пока нет. Оставить первый отзыв

ТД

Татьяна Д.

используем в ежедневной работе

«соотношение цены и кач-ва продукта, проработанность архитектуры, поддержка»

Смотреть отзыв →

АМ

Анна М.

Создана единая цифровая среда управления партнёрскими отношениями.

«После внедрения Рули24 Процесс в ТППТ была создана единая цифровая среда управления партнёрскими отношениями. Единая клиентская база партнёров В системе ведётся единая клиентская база партнёров ТППТ, содержащая: • рек…»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Интерфейс

5 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Vivantio есть дистанционное управление, управление закупками и управление соглашениями об уровне обслуживания — у Рули24 Процесс этого нет. Совпадают по 7 из 10 функций категории, среди них база данных управления конфигурации, база знаний, мобильный доступ, портал самообслуживания, управление IT-активами, управление изменениями и еще 1 функция.

Vivantio

Рули24 Процесс

Различаются — 3

Дистанционное управление

Управление закупками

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Показать совпадающие — 7 функций Свернуть

База данных управления конфигурации

База знаний

Мобильный доступ

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление изменениями

Управление происшествиями

Платформы, поддержка и обучение

Vivantio

Рули24 Процесс

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.