Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Service Management Automation X (SMAX) и SimpleOne ITSM

Проверено командой pickTech
Service Management Automation X (SMAX)
Нет отзывов
SimpleOne ITSM
Service Management Automation X (SMAX)
Нет отзывов
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
🏆 Лидер по рейтингу
SimpleOne ITSM
Функциональность ★5,0 ⊕
Удобство ★4,8 ⊕
Поддержка ★4,8 ⊕
Тональность отзывов
И И И
На основе 12 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
12 0 0

Удовлетворённость пользователей

Нет данных
★ 4,9
Отзывов 12
Удобство
🏆 4,8
Функциональность
🏆 5,0
Поддержка
🏆 4,8
Смотреть отзывы →

Визуальное сравнение

Стартовая цена

Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период

Подходит для

—

Владельцы и топ-менеджеры бизнеса, руководители сервисных подразделений, руководители техподдержки и службы клиентского сервиса, руководители центров обслуживания ОЦО ,ИТ-директора, руководители ИТ-направлений

Отзывы пользователей

❝❞
Недостаточно отзывов
Все отзывы →
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Скриншоты не предоставлены

⚡ Лучшая функциональность: SimpleOne ITSM — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У SimpleOne ITSM есть база данных управления конфигурации, база знаний, мобильный доступ, портал самообслуживания, управление IT-активами и ещё 3 функции — у Service Management Automation X (SMAX) этого нет. Общих функций категории у них нет вовсе — решения закрывают разные задачи.

0 из 10 0%
функций поддерживается
8 из 10 80%
функций поддерживается
✗ База данных управления конфигурации
✗ База знаний
✗ Дистанционное управление
✗ Мобильный доступ
✗ Портал самообслуживания
✗ Управление IT-активами
✗ Управление закупками
✗ Управление изменениями
✗ Управление происшествиями
✗ Управление соглашениями об уровне обслуживания
✓ База данных управления конфигурации
✓ База знаний
✗ Дистанционное управление
✓ Мобильный доступ
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление IT-активами
✓ Управление закупками
✓ Управление изменениями
✗ Управление происшествиями
✓ Управление соглашениями об уровне обслуживания
Десктоп
✕ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✓ iOS
✓ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✕ Рабочее время
✕ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✕ Персонально
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: Micro Focus
  • Страна: United Kingdom
  • Год основания: 1976
  • Разработчик: SimpleOne
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
intradesk
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение...
На сайт
ITSM 365
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
HubEx
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт
Chat2Desk
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты...
На сайт
Bpium
Стартовая цена
499 руб. в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
На сайт
Рули24 Процесс
Стартовая цена
12000 руб. за пользователя, в год
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами...
На сайт