Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): SimpleOne ITSM и Simple Service
Коротко: SimpleOne ITSM или Simple Service
- Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
- Бесплатная версия есть только у Simple Service, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у SimpleOne ITSM — 4,9 из 5 (12 отзывов). О Simple Service отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: SimpleOne ITSM — 8 из 10, Simple Service — 5 из 10; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и macOS — только у SimpleOne ITSM.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Компания Softline показала хороший результат, выполнив переход в срок и практически бесшовно. Корректная и качественная работа привлеченных специалистов, позволила избежать простоев и привести решение в соответствие с…»
Смотреть отзыв →«Для нас проект внедрения новой ITSM-системы — это не только следование заветам импортозамещения, но еще и логическое завершение централизации ИТ-функции группы АЛРОСА. Внедрение нового решения сподвигло нас внедрить с…»
Смотреть отзыв →«Холдинг динамично развивается, увеличивается количество сотрудников и выполняемых ими задач. В этой ситуации управление заявками с помощью разрозненных систем стало не эффективным. К тому же, уход Atlassian с российск…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У SimpleOne ITSM есть база данных управления конфигурации, база знаний, портал самообслуживания, управление IT-активами и управление закупками — у Simple Service этого нет. У Simple Service, в свою очередь, есть дистанционное управление и управление происшествиями. Совпадают по 3 из 10 функций категории: мобильный доступ, управление изменениями и управление соглашениями об уровне обслуживания.
Показать совпадающие — 3 функции Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
