Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Upservice и Simple Service 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Service Desk системы

Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Upservice и Simple Service

+ Добавить продукт

Upservice

4,9 (30)

Профиль

Simple Service

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Upservice или Simple Service

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия и пробный период есть у обоих.
Отзывы есть только у Upservice — 4,9 из 5 (30 отзывов). О Simple Service отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Upservice — 10 из 10, Simple Service — 5 из 10; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows и macOS — только у Upservice.

Основные параметры

Upservice

Simple Service

Оценка пользователей

★4,9 30 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

4,7

—

Функциональность

4,8

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Есть

Пробный период

Есть

Функции категории

10 из 10

5 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако), iOS, Android

Подходит для

Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем

Система для бизнеса, а также управляющих и сервисных компаний, обслуживающих офисную, общественную и коммерческую недвижимость. Подходит для Facility Management, HoReCa.

Разработчик

ООО "Софтвоя" · Беларусь

ООО "Симпл Чардж" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Upservice и Simple Service одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Отзывы пользователей

ДС

Дмитрий С.

Принимаем заявки из макс

«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»

Смотреть отзыв →

АН

Александр Н.

Хороший продукт

«Понятно, просто. Техподдержка работает хорошо»

Смотреть отзыв →

ИД

Инга Д.

Порядок в процессах теперь

«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о Simple Service пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

12 скриншотов

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Upservice есть база данных управления конфигурации, база знаний, портал самообслуживания, управление IT-активами и управление закупками — у Simple Service этого нет. Совпадают по 5 из 10 функций категории: дистанционное управление, мобильный доступ, управление изменениями, управление происшествиями и управление соглашениями об уровне обслуживания.

Upservice

Simple Service

Различаются — 5

База данных управления конфигурации

База знаний

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление закупками

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

Дистанционное управление

Мобильный доступ

Управление изменениями

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Платформы, поддержка и обучение

Upservice

Simple Service

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.