Сравнение решения для управления рабочим процессом: Flowers и ITSM 365 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Управление рабочим процессом

Сравнение решения для управления рабочим процессом: Flowers и ITSM 365

+ Добавить продукт

Flowers

Нет отзывов

Профиль

ITSM 365

5,0 (16)

Сайт сервиса

Коротко: Flowers или ITSM 365

Стартовая цена: у Flowers — от 80$ за пользователя в месяц, у ITSM 365 — от 9500 руб. в месяц.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у ITSM 365.
Отзывы есть только у ITSM 365 — 5,0 из 5 (16 отзывов). О Flowers отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Flowers — 10 из 13, ITSM 365 — 13 из 13; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако).

Основные параметры

Flowers

ITSM 365

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

★5,0 16 отзывов

Удобство

—

5,0

Функциональность

—

5,0

Поддержка

—

5,0

Стартовая цена

от 80$ за пользователя в месяц

от 9500 руб. в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

10 из 13

13 из 13

Платформы

Веб (облако)

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент для организации и автоматизации рабочих процессов, которые позволяют повысить качество обслуживания клиентов.

Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией.

Разработчик

Flowers-Software · Германия · с 2019 г.

ООО «Смартнат» · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Flowers и ITSM 365 одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Отзывы пользователей

Отзывов о Flowers пока нет. Оставить первый отзыв

АМ

Андрей М.

Выбор ITSM-системы для управления услугами

«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Интерфейс

Скриншоты в карточке Flowers не добавлены.

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У ITSM 365 есть без кода, отслеживание соответствия требованиям и управление календарем — у Flowers этого нет. Совпадают по 10 из 13 функций категории, среди них автоматизация бизнес процессов, графический редактор рабочих процессов, интеграции третьей стороной, контроль доступа / разрешения, конфигурации потока операций, мобильный доступ и еще 4 функции.

Flowers

ITSM 365

Различаются — 3

Без кода

Отслеживание соответствия требованиям

Управление календарем

Показать совпадающие — 10 функций Свернуть

Автоматизация бизнес процессов

Графический редактор рабочих процессов

Интеграции третьей стороной

Контроль доступа / разрешения

Конфигурации потока операций

Мобильный доступ

Настраиваемая панель инструментов

Управление документами

Управление задачами

Управление формами

Платформы, поддержка и обучение

Flowers

ITSM 365

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.