Оставить отзыв о Call Center
Расскажите о своем опыте использования продукта Call Center — это поможет другим покупателям определиться с выбором.
Не знаете с чего начать? Посмотрите наши советы по написанию отзывов.
Продукт закрывает базовую механику контакт-центра: входящие вызовы распределяются автоматически, исходящие набираются предиктивным набором, а часть обращений уходит в голосовое меню самообслуживания. Вендор адресует платформу специалистам контакт-центров и отдельно упоминает выполнение требований регуляторов. Полный состав функций в карточке не раскрыт — перечисление обрывается на «и другое». Ограничение: это телефонная платформа, история клиента и сделки остаются на стороне CRM; доступность сервиса и оплату из России нужно уточнять у вендора.
* — поле, обязательное для заполнения
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки данных SmartCaptcha.
