Оставить отзыв о ЦОВ Unibell
Расскажите о своём опыте использования продукта ЦОВ Unibell — это поможет другим покупателям определиться с выбором.
Не знаете с чего начать? Посмотрите наши советы по написанию отзывов.
Для каждого оператора выделяется автоматизированное рабочее место с аккаунтом. На главной странице представлена вся информация по абонентам и операторам, а также отображается очередь звонков. Отдельно выделяются номера тех, кто заказал обратный звонок. При входящем звонке интерактивная система голосового ответа распределяет звонки между операторами и при необходимости ставит их в очередь. Когда оператор берёт трубку, он сразу видит информацию о клиенте: была ли с ним работа ранее, есть ли записи предыдущих звонков. Это помогает оператору быстрее ориентироваться и заранее понимать возможную проблему человека.
* — поле, обязательное для заполнения
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки данных SmartCaptcha.
