ЦОВ Unibell
Информация о продукте
8 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Программное обеспечение, предназначенное для автоматизации работы контакт-центра через единое окно
Контакты
ООО Корпоративные коммуникации
Russian Federation
Стоимость
Стоимость ЦОВ Unibell начинается от 2.5 руб. минуту. Есть пробный период.
Детали продукта
Для каждого оператора выделяется автоматизированное рабочее место с аккаунтом. На главной странице представлена вся информация по абонентам и операторам, а также отображается очередь звонков. Отдельно выделяются номера тех, кто заказал обратный звонок. При входящем звонке интерактивная система голосового ответа распределяет звонки между операторами и при необходимости ставит их в очередь. Когда оператор берёт трубку, он сразу видит информацию о клиенте: была ли с ним работа ранее, есть ли записи предыдущих звонков. Это помогает оператору быстрее ориентироваться и заранее понимать возможную проблему человека.
Характеристики
Стартовая стоимость
2.5 руб. минуту
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Call-центр
Запись звонков
Сценарий звонков
Управление кампанией
Центр входящих звонков
Вместо ЦОВ Unibell выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
3i TouchPoint Analytics — система речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса...
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
NextSoftware — это комплексное решение для вашего контакт-центра. Позволяет создать автоматизацию рутинных процессов с быстрым...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с ЦОВ Unibell
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр