ЦОВ Unibell
Информация о продукте
8 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Программное обеспечение, предназначенное для автоматизации работы контакт-центра через единое окно
Контакты
ООО Корпоративные коммуникации
Россия
Стоимость
Стоимость ЦОВ Unibell начинается от 2.5 руб. минуту. Есть пробный период.
Подойдет ли ЦОВ Unibell под ваши задачи?
Отметьте задачи — сравним ЦОВ Unibell с похожими программами по данным карточек. Захотите — попросим предложения у всех одной заявкой.
Бесплатно, без регистрации и звонков: контакты на этом шаге не нужны.
Детали продукта
Для каждого оператора выделяется автоматизированное рабочее место с аккаунтом. На главной странице представлена вся информация по абонентам и операторам, а также отображается очередь звонков. Отдельно выделяются номера тех, кто заказал обратный звонок. При входящем звонке интерактивная система голосового ответа распределяет звонки между операторами и при необходимости ставит их в очередь. Когда оператор берёт трубку, он сразу видит информацию о клиенте: была ли с ним работа ранее, есть ли записи предыдущих звонков. Это помогает оператору быстрее ориентироваться и заранее понимать возможную проблему человека.
Характеристики
Стартовая стоимость
2.5 руб. минуту
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Запись звонков
Сценарий звонков
Управление кампанией
Центр входящих звонков
Вместо ЦОВ Unibell выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
ЦОВ Линия24 — программное обеспечение для контакт-центра на базе IP-АТС Asterisk: прием и обработка входящих звонков, исходящие...
Платформа для контакт-центров: софтфон, скриптинг, неголосовые каналы, найм, обучение и оплата труда операторов собраны в...
Платформа компьютерной телефонии Smartphone для организаций с собственной АТС. На ней строятся call-центр, голосовое меню...
Центр обработки вызовов для организаций, которые принимают и совершают много звонков клиентам: голосовое меню, очереди, маршрутизация...
Подберем телефонию и колл-центр
Несколько вопросов о задаче — подберем подходящие программы и объясним почему. Захотите — отправим заявку всем одной кнопкой. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
Популярные сравнения с ЦОВ Unibell
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр