SolarWinds Service Desk #PRICE# обзор программы, отзывы, функционал, цены на pickTech

Сравнить 0 продукта продукт категории Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнить

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk

от SolarWinds

0 отзывов

Подходит для

для компаний любого размера, где бы они ни находились, со сложными ИТ-организациями, стремящимися обеспечить превосходное обслуживание своих внутренних клиентов

Детали продукта

Service Desk - это облачное решение для службы поддержки, которое помогло организациям снизить стоимость одного обращения на 15% и сократить время решения проблемы на 48% благодаря интеллектуальной маршрутизации обращений, автоматизированным рабочим процессам и интегрированному управлению активами. Все это, а также база знаний на основе искусственного интеллекта, может вооружить ваших сотрудников ресурсами, необходимыми для быстрого решения проблем. Настройка может быть выполнена за несколько дней, а не месяцев, и может легко вписаться в ваш бизнес благодаря интеграции с 200+ облачными приложениями.

Контакты

SolarWinds

United States

Стоимость

Стоимость SolarWinds Service Desk начинается от 19$ за пользователя, в месяц.

Характеристики

Стартовая стоимость

19$ в месяц

Бесплатная версия

Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление базой знаний

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Управление тикетами

Хранение документов

Чат в реальном времени

Системы учета IT-активов (ITAM)

Отслеживание расходов

Отслеживание соответствия требованиям

Управление аудиторской деятельностью

Управление закупками

Управление заявками

Управление инвентаризацией

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление поставщиками

Управление техническим обслуживанием

Управление IT

Аудиторская проверка по вопросам

Контроль доступа / разрешения

Планирование технического обслуживания

Удаленный доступ / контроль

Управление инвентаризацией

Управление лицензиями

Управление мощностями

Управление обновлениями

Управление соответствием стандартам

ITSM-системы управления IT услугами

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Отслеживание проблем

Аудиторская проверка по вопросам

Планирование решения проблем

Приборная панель

Регулярные проблемы

Управление базой знаний

Управление задачами

Управление назначениями

Управление проектом

Управление рекламными ресурсами

IT-услуги

Портал самообслуживания

Сервисная отчетность

Сервисный каталог

Управление IT-активами

Управление знаниями

Управление контрактами

Управление происшествиями

Управление релизами

Управление тикетами

Service Desk системы

База данных управления конфигурации

База знаний

Дистанционное управление

Мобильный доступ

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление закупками

Управление изменениями

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

CMDB-системы

Автообнаружение устройства

Визуализация данных

Мониторинг производительности

Отображение соотношений

Управление IT-активами

Управление воздействием

Управление изменениями

Управление конфигурацией

Управление лицензиями

Альтернативные продукты

Онлайн-программа и мобильное приложения для службы поддержки. Подробнее тут https://upservice.com/help-desk

Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настро...

Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или ...

от AIDLY

Облачный портал для организации работы службы Service Desk. Работа с обращениями сотрудников в едином портале с современ...

Sherlock Platform

от ООО "Лабитек Девелопмент"

Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет специалистам поддержки э...

от Freshworks

Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.

от SysAid Technologies

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

от Freshworks

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

от Zoho

Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...

Aegis Help Desk

от Abacus Systems

Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk с Freshservice SolarWinds Service Desk с Jira Service Desk

SolarWinds Service Desk с OTRS SolarWinds Service Desk с Zendesk

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

4.6/5

Современное решение для автоматизации сервисных служб.

0/5

Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги.

0/5

Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени.

4.5/5

Okdesk

от Okdesk

Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из 8-и каналов, встроенная CRM-система, мобильное приложение, планирование загрузки персонала, контроль соблюдения SLA и сбор аналитики.

0/5

Upservice

от ООО «Бусел Капитал»

Онлайн-программа и мобильное приложения для службы поддержки. Подробнее тут https://upservice.com/help-desk

4.9/5

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

4.8/5

Решение для организации хелпдеска, менеджмента ИТ-услуг и управления ИТ-активами.

0/5

Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации поддержки ИТ-службы.

0/5

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.

Оставить отзыв

Россия

Все права защищены © pickTech 2024

Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям - производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение