Сравнение решения для Call-центров: ЦОВ Unibell и BayCX 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: ЦОВ Unibell и BayCX

+ Добавить продукт

ЦОВ Unibell

Нет отзывов

Профиль

BayCX

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: ЦОВ Unibell или BayCX

Стартовая цена: у ЦОВ Unibell — от 2.5 руб. минуту, у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: ЦОВ Unibell — 4 из 15, BayCX — 15 из 15; различаются в 11 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у BayCX.

Основные параметры

ЦОВ Unibell

BayCX

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 2.5 руб. минуту

от 1490 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть

Есть Попробовать ↗

Функции категории

4 из 15

15 из 15

Платформы

Windows, macOS

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Программное обеспечение, предназначенное для автоматизации работы контакт-центра через единое окно

BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.

Разработчик

ООО Корпоративные коммуникации · Россия

МИКСБС · Россия

ЦОВ Unibell или BayCX — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

8 скриншотов

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У BayCX есть интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, предиктивный обзвон, регистрация звонков и еще 6 функций — у ЦОВ Unibell этого нет. Совпадают по 4 из 15 функций категории: запись звонков, сценарий звонков, управление кампанией и центр входящих звонков.

ЦОВ Unibell

BayCX

Различаются — 11

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Управление очередью

Управление рекламными ресурсами

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 4 функции Свернуть

Запись звонков

Сценарий звонков

Управление кампанией

Центр входящих звонков

Платформы, поддержка и обучение

ЦОВ Unibell

BayCX

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.